In Klassen mit jüngeren Schülerinnen und Schülern wird SchoolUpdate zumeist nur für die Kommunikation zwischen Schule/Lehrpersonen und Eltern/Verwandten verwendet (Schule-Eltern-Kommunikation).

In Klassen mit Schüler:innen ab der 5ten Schulstufe kann SchoolUpdate auch von ihnen für die Kommunikation verwendet werden. Eltern können hierbei auch weiterhin ihren Zugang nutzen.

In Kinderbildungs- und -betreuungseinrichtungen kann SchoolUpdate für die Kommunikation zwischen Einrichtungen, Pädagog:innen und Eltern / Erziehungsberechtigten eingesetzt werden.